项目管理:起、承、转、合

　　项目管理自古就有，比如万里长城的修筑。但直到第二次世界大战爆发，许多军事科研项目接踵而至，这些项目不但技术复杂，参与人员众多，而且时间非常紧迫，那时，人们才开始关注如何有效地实行项目管理来实现既定的目标，“项目管理”这个词才开始被认识。

　　现代项目管理起源于美国军方为制造原子弹所设立的“曼哈顿计划”；而后，亨利。甘特于1917年发明了著名的甘特图，用于工作任务的计划与安排，直到今天还被广泛使用；1958年，美国海军首次使用了计划评审技术（PERT），帮助管理人员将各项任务之间的关系模型化，以方便制定更加切合进度的计划，这也是项目管理学科的一大飞跃；20世纪70年代，美国军方已经开始用软件来管理大型项目；在20世纪末，美国的各个行业都开始运用项目管理知识；到现在，现代项目管理的知识和方法已经开始在全世界得到普及和发展，并于近几年在我国得到迅速发展。

　　1965年，欧洲国家成立了IPMA（International Project Management Association）组织。4年后，美国也成立了一个相同性质的组织，取名为PMI（Project Management Institute，项目管理协会），也是一个国际性的组织。这两个国际性项目管理组织的出现，大大推动了现代项目管理的发展。

　　两个组织成立的初期，主要探讨项目管理的基础理论和方法，成员们根据自己的体会进行个别专题的交流。随着研究的深入，他们发现虽然项目的类别不同，但有不少共性的东西。能否把这些共性的东西抽取出来指导各种项目呢？

　　PMI首当其冲，于1976年提出了制定项目管理标准的设想。经过10年的努力，他们于1987年推出了项目管理知识体系指南（Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK），这是项目管理领域一个重要的里程碑。这个知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整体管理九大知识领域。此后，PMI分别在1996年和2000年对PMBOK进行了两次修订，使该体系更加成熟和完整。

　　在学习和消化PMBOK的基础上，英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系BOK（Body of Knowledge）。而IPMA从1993年开始着手，于1996年推出了ICB（IPMA Competence Baseline），制定了项目管理的知识范畴，并在瑞典、德国等欧洲国家率先实行。

　　起承转合　谋篇布局

　　PMBOK自问世以来就受到全球专业人员和组织的极大重视，它归纳出的项目管理知识体系，跨越了行业的界限，是各行业项目管理人员所必需具备的基本知识。现在所提到的项目管理知识范畴，基本都出自PMBOK.

　　对项目比较具体的解释是“用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的阶段性工作”。这里的资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人；目标则是满足要求的产品和服务，而有时它们是不可见的。

　　从定义可知，项目一般具有下列五个属性：

　　 项目应该有一个定义明确的目标；

　　项目是一次性的，有明确的开始和收尾；

　　 项目需要使用资源；

　　 项目有主要发起人或客户；

　　 项目存在大量的不确定性。

　　所以，范围、时间和成本构成了项目的三个基本要素。“范围”确定项目将完成什么任务，“时间”确定项目的历经周期，“成本”则确定项目的花费。

　　从广义的角度讲，一切都将成为项目。一次战役的准备、进行和完成，就是一个大型项目；胜利以后召开庆功会，也可以看做是一个项目。热心的老同志为年轻人介绍对象、牵线搭桥，也是一个需要精心计划、组织和实施的项目。对象谈成了，组织一场婚礼，仍然是一个项目。可见我们的工作生活处处都有项目的身影。

　　如果能按照项目管理的知识和方法去进行计划、组织、安排，那这个项目可能会完成得更加出色。按PMI的定义，项目管理就是“在项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，它指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。

　　项目管理的四个核心知识领域是范围、时间、成本和质量，它们构成了项目的目标，四大项目管理辅助知识领域包括人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理，通过它们来实现项目的目标；项目整体管理则与其他领域互相影响，发挥整体上的支撑作用。

　　项目管理通常被看做是一系列相互联系的过程，即项目管理过程组，包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾五个阶段。从宏观的角度看，也可以把项目管理整体过程分为：起（计划）、承（组织）、转（实施达高潮）、合（结束和总结）四个部分。这本是作家在写作中谋篇布局常用的方法，运用到这里也很合适。

　　项目干系人也是项目管理知识体系中的一个重要概念，它指参与项目或受项目活动影响的有关利益方，包括项目的标方、项目团队、支持人员、客户、用户、供应商、项目的竞争对手，甚至包括项目的反对者。分清项目干系人，并与其进行良好的沟通，是保证项目成功的关键之一。

　　项目管理要摆脱技术本位目前，用于项目管理的软件已经不少，基本分为两大类。一类是供专业项目管理人士使用的高端项目管理软件，这类软件功能强大，价格也比较昂贵，如Primavera公司的Primavera Project Planner（简称P3）、Gores技术公司的 Artemis等。另一类是普通项目管理软件，主要适用于中小型项目，如Microsoft公司的Project 2000等。

　　在这些项目管理软件中，都会运用到PMBOK知识体系中涉及的概念和方法。比如SWOT分析法、净现值分析、项目章程和WBS、前导图法（PDM）、甘特图、关键路经法（CPM）、计划评审技术（PERT）、COCOMO成本估算模型、帕雷托分析等。

　　但如果不懂得项目管理的系统知识，那么即使有专业工具也无济于事。因此，项目管理专业人才的培养一直是项目管理界的重点工作。各个国际组织和国家也在积极制定不同的标准和认证方法。PMI从1984年就推出了项目管理专业人员（Project Management Professional，简称PMP）的认证。PMP认证在国际上有较大影响，如今，全球的PMP正在逐年增加，他们的职业前景也都相当可观。

　　许多项目管理的知识是项目管理学中独有的，但项目经理还必须具备一般的管理知识和经验，如组织行为学、财务分析、计划方法等，并且还要对项目的应用领域有一定的了解，这样才能在特定的行业和技术领域有效地开展工作。

上一篇：项目管理和产品管理的区别
下一篇：关于现代项目管理的特性